"事業ドメイン"とは？

事業ドメインを定めるにあたって、物理的定義と機能的定義の両方を考慮することが一般的です。

• 物理的定義

ドメインの物理的定義とは、商品やサービスなどのモノを軸に定義することを言います。

物理的なドメイン定義は、顧客に対してどんな事業を展開しているかをわかりやすく示すことができるというメリットがある一方で、事業活動の展開範囲が狭くなってしまい、現在の事業領域を超える発想が出にくいというデメリットもあります。

文房具メーカーを例に物理的な事業ドメインを設定してみましょう。

文房具メーカーですから「文房具の製造」という事業ドメインが定義できそうですね。

「文房具の製造」という事業ドメインの例で言うと、事業領域はとてもわかりやすいですが、新たな事業ドメインを設定しない限りは領域の拡大が見込めず、事業領域を超える発想が出にくくなってしまうと言えます。

• 機能的定義

ドメインの機能的定義とは、製品・サービスが提供する機能・価値などのコトを軸に定義することを言います。

機能的なドメイン定義は、事業において将来における発展の余地を含ませることができるというメリットがある一方で、コトに着目するが故に抽象的な表現になってしまうことが多く、どのような商品やサービスを展開するのかが伝わりづらく、ターゲットになる顧客が不明確になりやすいというデメリットも存在します。

再度、文房具メーカーを例に機能的な事業ドメインを設定してみましょう。

ここでは「使いやすいを提供する」という事業ドメインを定義してみました。

 「使いやすいを提供する」という事業ドメインの例で言うと、文房具だけにとらわれずに新たな分野での事業発展性を感じさせることができる一方で、抽象的な表現によりどのような事業を行なっているかわかりづらくなってしまいます。

これらの定義は相互に関連しており、事業ドメインの決定には両方の側面を総合的に考慮する必要があると言えます。